Cada trimestre, un refuerzo contratado para perseguir facturas de la luz
Una gestoría con una cartera 80% de autónomos contrataba refuerzos cada trimestre para perseguir los recibos que no llegaban. Los recibos siguen llegando por correo. Ya no los pide nadie del equipo.
El problema
El reto
Ocho de cada diez clientes de esta gestoría son autónomos, y la documentación de un autónomo llega cuando llega. En cada cierre trimestral la firma contrataba personal a tiempo parcial para un trabajo que no tenía nada de contable: cuadrar lo que había entrado tarde y perseguir lo que no había entrado. La luz, el agua, el teléfono — las facturas que se repiten todos los meses y que nadie se acuerda de mandar, precisamente porque son las que nadie tiene que pensar. Aquello se hacía a base de mensajes de WhatsApp y llamadas, y la gestoría lo pagaba en nómina.
La solución
El pipeline de SunnyExtract
Ahora cada autónomo tiene su propia dirección. Configura la regla de reenvío una vez y, a partir de ahí, sus facturas llegan ya procesadas: sin aplicación que abrir y sin nada que subir. La segunda parte es la que hacían los refuerzos. El motor sabe qué documentos manda cada cliente todos los meses y, al cerrar el mes, detecta el que no ha llegado: cruza los movimientos bancarios, encuentra el cargo de la luz sin factura detrás y levanta el aviso. Después escribe al cliente él mismo, diciendo exactamente qué documento falta, sin que intervenga nadie del equipo. El gestor que antes tecleaba el asiento ahora lo lee en pantalla, lo acepta y lo exporta al software contable. La contabilidad llega preparada antes de que se abra el expediente; quien dice que está bien sigue siendo una persona.
{
"event": "monthly_closing_scan",
"workspace_id": "01H9X...",
"predictive_absence_detected": {
"expected_vendor": "Iberdrola Clientes S.A.",
"document_type": "utility_bill",
"cadence": "monthly",
"trigger_evidence": {
"bank_transaction_id": "tx_8832910",
"amount": -142.50,
"date": "2026-07-28"
},
"status": "missing_invoice"
},
"autonomous_action": {
"action_taken": "chaser_email_dispatched",
"recipient": "client_freelance@email.com",
"timestamp": "2026-07-31T09:15:00Z"
}
}
Resultados
Impacto operativo
Una regla, puesta una vez, por el cliente
Cada autónomo reenvía a su propia dirección. A partir de ahí, mandar una factura deja de ser algo que haga a propósito.
La factura que no llegó levanta el aviso
Al cerrar el mes el motor busca la factura de la luz que espera, encuentra un cargo en el banco sin documento detrás y lo dice. Antes, lo que faltaba aparecía en el cierre.
Perseguir recibos ya no es un puesto
Los refuerzos existían para cuadrar lo que entraba tarde y perseguir los recibos recurrentes. Las dos cosas ocurren ahora antes de que nadie abra un expediente. Lo que queda del cierre está en pantalla, no en el teléfono.
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